近日，江永县中医医院急诊科为一名高龄患者开通绿色就医通道，高效完成上门转接救治，以贴心服务化解群众就医难题。

72岁的欧阳大爷突发腹痛，急需入院进一步检查，家属随即致电医院急诊科求助。接到求助电话后，急诊科主任邓庆第一时间核实病情，细致询问发病经过。考虑到老人年事已高、身体偏弱，腹痛病因尚未明确，亟需尽快就诊排查。为避免老人往返奔波，邓庆主任迅速对接120急救中心，为患者开通绿色就医通道，调度急救车辆与医护人员上门接治。转运流程高效衔接，为后续诊疗争取到宝贵时间。

等候转运与接诊阶段，医护人员耐心安抚患者及家属焦虑情绪，讲解就诊流程和检查相关注意事项，同步做好各项接诊筹备工作，细致周到的服务，让家属心里倍感踏实。

近年来，江永县中医医院始终坚持“以患者为中心”，在不断夯实诊疗能力的同时，持续优化就医服务，重点做好老年等特殊群体就医保障，落地多项便民惠民举措。本次暖心帮扶，正是医院践行人文医疗服务的生动实践。

下一步，医院将继续聚焦群众就医急难愁盼，将人文关怀贯穿诊疗服务全流程，用专业医术守护群众健康，用温情服务惠及辖区百姓，扎实筑牢群众健康防线。