关于开展2026年人社领域第二次集中接访的公告

为方便人民群众就近反映劳动和社会保障领域存在的侵害群众合法权益问题，根据省人社厅统一工作安排，江永县人社局定于2026年4月22日（星期三），开展2026年第二次现场集中接访，现将我县同步开展集中接访有关事项公告如下:

一、集中接访时间

2026年4月22日（星期三）上午9：00-12：00，下午2：30-5：00。

二、接访工作重点

本次接访职工养老保险问题，同时受理工伤保险和失业保险相关投诉咨询。

三、接访地点及联系电话

地点：江永县人力资源和社会保障局四楼信访接待室

电话：0746-5722872

四、同步开通多个信访渠道

(一)通过手机扫描下方湖南人社“码上通”表达诉求

同时,还可以登录“智慧人社”APP、通过“湖南人社”微信公众号进入“线上信访”平台表达诉求。

(二)网络问政

通过“湖南人社系统线上线下咨询投诉平台”咨询投诉。

(三)12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式:0746-12333(手机拨打所在地区12333热线,无需加拨区号)。

五、注意事项

（一）来访

1.现场来访。听从接待人员的安排，遵守信访秩序,如实填写信访登记表。多人反映同一意见、建议和要求的,按照《信访工作条例》规定,推选出不超过5人的代表反映有关诉求。反映拖欠农民工工资问题的，请携带身份证和拖欠工资证据资料。

2.非现场来访。可登录“智慧人社”APP、通过“湖南人社码上通”平台如实填写相关信息并详细描述诉求,我们将及时进行处理和回复。

（二）受理

根据《信访工作条例》规定，信访人应当到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所提出。按照信访工作法治化要求，以下事项将不予受理或不再受理。

1.三个“不予受理”：①对跨越本级和上一级机关提出的申诉求决类走访事项，上级机关不予受理；②属于法院、检察院管辖的事项，已经、正在和应当通过审判机关诉讼程序或检察机关法律监督程序处理的事项，不予受理；③对信访事项已经受理或者正在办理，信访人在规定时限内向上级机关又提出同一信访事项的，上级机关不予受理。

2.两个“不再受理”：①已经复核的信访事项，信访人仍以相同事实和理由反映的，不再受理；②已经依法终结的涉法涉诉信访事项，将转送同级政法部门，由政法部门书面告知不再受理。

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