江永县民政局关于公开征集养老服务突出问题线索的公告

为深入贯彻落实中央、省、县关于深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作的部署要求，全面整治全县养老服务领域腐败问题、不正之风及养老机构存在的突出问题，进一步提升全县养老服务质量和水平，现面向社会各界和广大人民群众公开征集养老服务领域突出问题线索，有关事项公告如下：

一、征集范围

（一）涉老资金管理使用问题：包括养老服务补贴、高龄津贴、护理补贴等资金发放监管缺位、虚报冒领涉老奖补资金、适老化改造价格虚高等问题。

（二）养老服务政策落实问题：包括养老服务优惠扶持政策执行不到位，打折扣、搞变通，利用养老政策漏洞谋取私利等问题。

（三）养老机构运营与监管问题：包括养老机构服务质量监管不力，日常巡查流于形式，服务标准执行不严、内部管理混乱，消防、食品卫生、照护服务等安全风险隐患突出问题。

（四）老年人权益保障问题：包括对老年人正当诉求和反映问题置之不理、推诿扯皮，处置不及时、处置不规范等问题。养老机构及个人以私域直播、养老保险补缴、预付卡等名义坑骗老人、实施诈骗等问题。老年人药品、保健品虚假宣传，诱导消费、强制消费等侵害财产权益行为。

（五）工作作风问题：包括工作人员利用职务之便优亲厚友、以权谋私，不作为、慢作为、乱作为等问题。履职尽责不到位，对养老领域安全隐患、违法违规行为发现不及时、处置不彻底等问题。

二、征集时间

即日起至2026年12月

三、征集方式

欢迎广大群众、社会各界主动监督，积极反映问题线索，我局将对收到的问题线索进行核实登记，并推进落实问题整改。

受理电话：0746—5755510

邮箱：jyxmzj5727906@163.com

邮寄地址：江永县潇浦镇永明东路78号 养老服务股收。

四、相关事项

（一）来电来信投诉尽量提供详细准确的时间、地点、人员、具体问题等信息。

（二）举报人对投诉举报提供的线索不得虚构和夸大事实，不得故意捏造事实和诬陷他人，对谎报或借举报诬告陷害他人的，将依法依规移交相关部门。

（三）举报人信息严格保密，并依规依法处置相关问题线索。

特此公告。

江永县民政局  

2026年4月13日