网上办、预约办 服务高效率

疫情就是命令，防控就是责任！新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，江永县行政审批服务局全面贯彻落实中央、省、市、县决策部署，根据永州市“互联网+政务服务”领导小组《关于暂停服务窗口现场业务办理的通告》，江永县政务服务大厅暂停现场业务办理，多措并举创新“网上办”“预约办”等服务方式，既做好疫情防控，保障办事群众和工作人员身体健康，又为群众和企业提供高效优质政务服务。

一是根据《关于暂停服务窗口现场业务办理的通告》编制网上办事指南，下发《江永县行政审批服务局致全体市民朋友的一封信》等宣传资料。引导群众网上办或非急需事项“预约办”“ 延迟办”，尽量避免人员聚集，交叉感染。

二是设立专门预约登记、网上办理咨询导办区。在一楼东大厅设立专门预约登记、网上办理咨询导办区。成立疫情防控期间党员进大厅服务小分队、咨询导办小分队，在专门设立的预约登记、网上办理咨询导办区进行网络办事流程讲解、预约登记办理。引导办事群众根据所办事项通过登录江永县政务服务旗舰店、关注江永县行政审批服务局微信公众号、下载“江永政务”APP，或者登录相关部门网站、下载相关APP等方式进行办理，推行网上办事，居家防控。

近两日，县政务服务大厅共计办理业务168件，其中“网上办”共办结138件，“预约办”大厅现场办结30件（预约70人次），咨询人数406人次。办件主要集中在税务、公安、医保、交警等4个部门，医保网上办件最多，达到134件。（蒋家龙、周翔）