江永税务：税惠春风助复工 护航企业“开门红”

新春伊始，江永县工业园区的机器轰鸣声便渐次响起，生产线上的工人们穿梭忙碌。在国家税务总局江永县税务局办税服务厅，同样是一派热火朝天的景象：导税台前咨询者络绎不绝，自助办税区内键盘声此起彼伏，征纳互动运营中心的电话铃声和线上提示音交织成曲。江永县税务局迅速切换至“服务模式”，紧扣“高效办成一件事”要求，以精准的政策落实和暖心的办税服务，助力企业复工复产跑出加速度。

助“新手”入门，开业第一课解难题

2月24日上午，江永县永明文印服务店法人杨文权站在办税服务厅窗口一侧，对着手机屏幕眉头紧锁——新店刚开张，却因名下另一户个体工商户处于非正常状态，无法通过电子税务局办理税务登记。税务人员查询系统后，立即引导他处理异常状态，不到半小时，新店登记手续便顺利办结。

“别着急，我们带您走一遍流程。”税务人员随即邀请杨文权和在场的新办纳税人参加“沉浸式”开业第一课。从发票申领到纳税申报，工作人员一步步演示操作，有人掏出手机录下流程，有人在笔记本上密密麻麻记下要点。“亲自上手后感觉没那么难，这下踏实多了！”杨文权舒展眉头，连声道谢。

针对节后新办市场主体增多的特点，江永县税务局定期梳理高频问题，为新办纳税人提供“套餐式”服务，帮助其平稳起步。据统计，截至2月25日，全县累计办理新办税务登记86户，其中个体工商户占比超七成，批发零售、住宿餐饮、文创服务等行业成为节后创业热点。

保“线上”畅通，征纳互动不打烊

“你好，全年一次性奖金如何申报？”在江永县税务局征纳互动服务运营中心，江永县优鲜超市有限公司财务负责人的咨询电话刚刚接入。坐席人员戴着耳麦，一边详细解释政策要点，一边通过征纳互动平台远程辅导纳税人进行申报操作。电脑屏幕上，线上咨询的对话框不时弹出，3名坐席人员轮流值守，确保每一件涉税咨询都能及时解答。

节后开工以来，个税汇算清缴、社保缴费的咨询量逐渐上升。运营中心内，电话铃声和线上提示音此起彼伏，税务工作人员通过文字、语音、视频多种方式响应纳税人诉求。节后前两个工作日，运营中心累计接听咨询电话62通，接入征纳互动咨询28起，及时回复率达100%。“线上咨询不打烊，纳税人随时能找到人、问清楚，我们才能放心。”一名坐席人员笑着说完，又接起了下一通电话。

添“复工”动力，税惠红包送上门

走进永州安登利电子有限公司的生产车间，机器轰鸣声震耳欲聋，工人们正忙碌在流水线前，一排排变压器电子配件经过组装、检测，源源不断打包入库。车间另一侧，叉车来回穿梭，将成品运往仓储区，一派繁忙景象。

“税务干部主动上门送政策，让我们对复工复产更有底气。”公司法定代表人王新刚指着车间里新到的原材料说。节后首个工作日，江永县税务局“相税行”志愿服务团队便来到公司，向企业负责人和财务人员面对面宣传研发费用加计扣除等税费优惠政策，详细讲解申报要点。“预计一季度可减免税款近40万元，这笔‘开工红包’为企业的节后生产注入了强劲动力！”王新刚信心满满。

服务不停步，奋进正当时。下一步，江永县税务局将持续聚焦市场主体需求，以更优的服务举措、更规范的经营引导，全力护航企业复工复产，让税惠春风吹暖江永经济社会高质量发展的每一个角落。